АСМОТО Geely Екатеринбург

Доброго времени суток , являюсь клиентом салона Джили , хочу оставить два отзыва , один хороший , второй плохой. В этом салоне работает Никита,( представитель джили ) золотой специалист , я во многом ему обязан . В течение одного года как я стал клиентам салона Джили обращался к нему не однократно разными просьбами и не разу не отказал, помогал даже больше чем я ожидал. Менеджер по продаже Дмитрий который продал мне машину тоже очень добросовестный , высококвалифицированный , отзывчивый сотрудник. Но мне стыдно звонить этим ребятам на сотовой телефон все время беспокоить их по машине . Приходится звонить по общему телефону. Вот тут да начинается очень не приятные моменты. Часто сотрудники сервисной службы бывают не доступными , администраторы обещают что , вам перезвонят. Но потом очень редко кто то звонит или звонит тогда когда уже ничего не надо. 26 сентября 2021 года случилось тоже самое , оператор сказал что вам перезвонят. Ни кто не позвонил и мне пришлось ехать в салон . Надо было купить коврик и мне хотелось выяснить в наличии этого аксессуара в салоне. Когда я появился в салоне оператор сказал что сотрудник сервиса отсутствует и когда появится она не в курсе. Теперь она сказала что магазин будет работать в понедельник. Я был возмущён , почему она не сказала мне об этом по телефону , зачем я приехал в салон?Спустя минут 20 явился сотрудник сервисный службы Якоб . Чем был занят Якоб пока я приехал в салон и центра города и ждал его минут 20 мне не известно. Думаю руководители салона выяснят этот прецедент . Хотелось бы чтоб в этом салоне работали такие специалисты как Никита , Дмитрий. Мне как клиенту не надо чтоб администраторы на стойке салона улыбались бессмысленно. Хотелось бы чтобы они знали свою работу и уважали клиентов салона. Помогали клиенту решать вопрос , а не отфутболивали его и не заставили нервничать .